Plattform · So funktioniert es

Eine digitale Belegschaft auf Basis der Software, die Sie bereits nutzen.

Kein Chatbot, keine Insellösung und kein weiteres System, auf das Sie migrieren müssen. Ein Team spezialisierter Agenten, das die Koordinationsarbeit zwischen Ihren Systemen erledigt.

Keine MigrationPer API oder auf dem BildschirmJede Aktion protokolliert
Plattformarchitektur7 Ebenen
01Kanäle02Agenten03Company Brain04Ausführung05Ihre Systeme06Control Center07Sicherheit und Governance
_Architektur

Sieben Ebenen, ein System.

Jede Ebene hat eine Aufgabe. Zusammen machen sie aus einer Anfrage einen abgeschlossenen, dokumentierten Vorgang.

Ebene 1 von 7

Kanäle

Telefon, E-Mail, WhatsApp, Portale und Webformulare. Anfragen werden in der Sprache des Absenders verstanden und dem richtigen Objekt, der Einheit und der Person zugeordnet.

In einem echten FallEin WhatsApp-Foto und ein Anruf zum selben Leck werden zu einem Fall.
_Agenten

Drei Agententypen, ein Team.

Spezialisten, die sich Arbeit wie Kollegen übergeben und sie an Sie weiterreichen, wenn ein Mensch gefragt ist.

Eingehender Anruf · Ihre Nummer21:15 · Deutsch · live
TranskriptAus der Badezimmerdecke tropft Wasser.Ist eine Lampe oder Steckdose in der Nähe?Ja, die Deckenlampe.
Klassifiziert
DringlichkeitHoch
Einheit3B
RisikoElektrik
WeiterInstandhaltung
An den Instandhaltungs-Workflow-Agenten übergeben0:42

Voice-Agenten

Rund um die Uhr telefonisch erreichbar. Sie führen ein echtes Gespräch, stellen Diagnosefragen, stufen die Dringlichkeit ein und starten den passenden Ablauf.

Nächtlicher Sync · 248 Einheiten03:00
PMSMieterdatensatz aktualisiertErledigt
Bankdaten9 von 9 Zahlungen zugeordnetErledigt
DMSRechnungen je Objekt abgelegtErledigt
HauptbuchEin Betrag stimmt nichtMarkiert
Abweichung markiert, nichts überschriebenEinheit 14 · 1.240 € vs. 1.204 €

Workflow-Agenten

Back-Office-Kräfte, die Daten zwischen Systemen abgleichen, Rechnungen zuordnen, Fristen überwachen und Dokumente ablegen.

Legacy PMS 9.4 · Neuer Auftrag
Einheit3B, Hofstraße 12
HandwerkerInstallateur Krause
TerminMo 08:30
Speichern
08:31:09Handwerker eingetragen
08:31:12Mit dem Fall abgeglichen
08:31:14Gespeichert, protokolliert

Computer-Use-Agenten

Sie bedienen Altsysteme wie eine geschulte Fachkraft: Felder erkennen, klicken, tippen und speichern. Jede Aktion wird protokolliert.

In ArbeitAngebote verglichenSchritt 3 von 5
Angebote3
Günstigstes€680
Braucht Sie680 € freigebenÜber Ihrer Grenze von 500 €
EigentümerWEG Hofstraße
Wartezeit12 Min.
FreigegebenInstallateur beauftragtMo 08:30
VonJ. Brandt
ProtokolliertJa
Fall 4821Für Sie pausiert, dann fortgesetzt

Sie holen Sie im richtigen Moment dazu

Agenten pausieren an den von Ihnen festgelegten Prüfpunkten, warten auf eine Entscheidung und setzen die Arbeit dann direkt fort.

_Company Brain

Ihre Regeln, keine Vorlage.

Generische KI rät. Lyntcube arbeitet mit dem, was Ihr Unternehmen tatsächlich weiß, sodass jeder Agent Ihren Regeln, Ihren Dienstleistern und Ihren Ausnahmen folgt.

Objekte214 Gebäude, Einheiten und Eigentümer
DienstleisterBevorzugte Gewerke je Objekt
SOPsWie Ihr Team jeden Fall bearbeitet
Company BrainIhre Regeln
SLAsReaktionszeiten je Vertrag
AusnahmenDer Eigentümer, der zuerst einen Anruf möchte
Compliance-HistorieJeder Nachweis und jede Prüfung
Regel angewendet · SOP 4.2Ausgaben über 500 € für Hofstraße 12 erfordern die Freigabe des Eigentümers.Quelle: Verwaltervertrag § 7
_Control Center

Leistungsstark genug zum Handeln. Kontrolliert genug für Vertrauen.

Agenten erledigen die Routine. Ihr Team behält jede wichtige Entscheidung, mit einer lückenlosen Aufzeichnung des Geschehens.

FreigabegrenzenSie legen die Grenzen je Ablauf und je Rolle fest.
Wer darf wasAgentVerwalterEigentümer
Handwerker bis 500 € beauftragen
Mahnung 1 und 2 versenden
Angebot über 500 € freigeben
An Anwalt eskalieren
Jede Aktion protokolliertMit Zeitstempel, prüfbar, nachvollziehbar.
21:15:04Anruf angenommen, Mieter 3B identifiziert
21:16:40Fall 4821 angelegt, Dringlichkeit hoch
21:18:02Drei Angebote angefragt
08:02:11Angebot über 680 € zur Freigabe gesendet
08:05:37Freigegeben von J. Brandt
Live-DashboardsSLAs, Compliance und Zahlungsrückstände, statt Excel-Listen.
SLA erfüllt96%
Offene Fälle38
Rückstände 60+4
Manuelle ÜbernahmeJeder Fall, jederzeit, mit einem Klick.
Fall 4821 · WasserschadenAgent bei Schritt 3 pausiert
Mieter möchte mit einer Person sprechen.
ÜbernehmenAgent fortfahren lassen
Vollständige Historie und nächste Schritte gehen mit dem Fall mit.

Zeigen, klicken, verbinden.

Per API, wo es eine gibt, auf dem Bildschirm, wo nicht. Ihre Systeme bleiben das führende System.

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OutlookWhatsAppHaufeDOMUS lyntcube DATEVistaSharePointExcel
_Live-Demo

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