Verwaltungsteams betreuen ihre Objekte überall mit einem Dutzend Systemen, einem Telefon, das nie stillsteht, und einem Postfach, das nie leer wird. Lyntcube baut die digitale Belegschaft, die die Arbeit dazwischen erledigt, damit sich Menschen auf die Arbeit konzentrieren können, die sie wirklich braucht.
Mehr Objekte, mehr Vorschriften und mehr Anfragen, bewältigt von Teams, die nicht wachsen. Wohin wir auch blicken: Der Hausverwaltung gehen eher die Menschen aus als die Arbeit.
Verwaltungen investieren bereits viel in Software: Allein deutsche Verwalter stecken mehr als 8 % ihres Umsatzes in die IT. Doch die führenden Systeme, von DOMUS und Haufe bis Yardi und AppFolio, wurden gebaut, um Daten zu speichern, nicht um einen Vorgang von Anfang bis Ende zu bearbeiten. Viele haben überhaupt keine öffentliche API.
Die eigentliche Arbeit passiert deshalb zwischen den Systemen, von Hand: dieselbe Adresse in drei bis fünf Tools getippt, ein Mieteranruf um 21:15 Uhr, der bis zum Morgen wartet, fünf bis sieben Telefonate, bis ein Handwerker beauftragt ist.
„Die Industrie hat die Robotik entdeckt. Die Logistik hat die Orchestrierung entdeckt. Die Hausverwaltung läuft weiter mit menschlichem Klebstoff: engagierte Menschen, die Überstunden machen, um die Lücken von Systemen zu schließen, die nie für die Koordination gebaut wurden.“
Wir wollten kein weiteres Verwaltungsprogramm bauen. Wir wollten den Kollegen bauen, den die Branche schon immer gebraucht hat und den die Technologie erst jetzt möglich macht.
Ihre Systeme bleiben das führende System. Nichts wird migriert, nichts wird ersetzt.
Bestände sollten wachsen können, ohne dass das Personal im gleichen Maß wachsen muss. Mieter sollten zu jeder Stunde eine Antwort bekommen. Und wer Objekte verwaltet, sollte seine Zeit mit Entscheidungen, Eigentümern und Bewohnern verbringen, nicht mit Abtippen, Nachhaken und Rückrufen.
Lyntcube ist eine digitale Belegschaft für Hausverwaltungen: KI-Agenten, die Anrufe und Nachrichten beantworten, Reparaturen koordinieren, Systeme synchron halten, Berichte erstellen und Fristen überwachen, direkt in der Software, die Sie bereits nutzen.
Nein. Ihre bestehenden Systeme bleiben das führende System. Lyntcube setzt darauf auf, per API, wo es eine gute gibt, und am Bildschirm, wo nicht.
Mit Verwaltungssoftware wie DOMUS, Haufe PowerHaus, Immoware24, AppFolio und Buildium sowie mit Buchhaltungs-, Dokumenten-, E-Mail- und Messaging-Tools. Was ein Mensch am PC bedienen kann, kann auch ein Agent.
Sie legen Freigabegrenzen pro Ablauf fest. Jede Aktion wird protokolliert, und jeder Agent lässt sich pausieren oder ein Vorgang mit einem Klick übernehmen.
In Rechenzentren in der EU, auf Basis eines Auftragsverarbeitungsvertrags. Ihre Daten werden nie zum Trainieren von Modellen verwendet.
Die meisten Teams beginnen mit zwei oder drei Abläufen und sind innerhalb von zwei bis vier Wochen live, gemessen ab dem ersten Tag.
